Política de Privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026 — versión 3

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Globalsider Srl, Via Campagna 5, 25030 Mairano (BS), Italia. N.º de IVA IT03280490172. Email: globalsider@globalsider.it — Teléfono: +39 030 99 75 506 — Correo certificado (PEC): globalsidersrl@pec.it. No se ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) al no concurrir los supuestos del art. 37 RGPD.

2. Qué datos recogemos

Tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través de los formularios del sitio (nombre, empresa, email, teléfono, producto de interés y texto de la solicitud; en la solicitud de llamada, solo el número de teléfono) y los datos recogidos automáticamente durante la navegación. En particular: (i) tu dirección IP y los registros técnicos son tratados por el proveedor de alojamiento y por el sistema anti-spam del formulario (Cloudflare Turnstile) para garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio, sobre la base del interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), con independencia del consentimiento a las cookies; (ii) los datos estadísticos sobre dispositivo, navegador y páginas visitadas mediante Google Analytics 4 se tratan solo previo tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD); (iii) con cada solicitud registramos de dónde procede la visita: la campaña, el grupo de anuncios y la palabra clave escritos en la dirección de la página cuando llegas desde uno de nuestros anuncios o desde un enlace con parámetros de campaña, o bien el nombre del sitio de procedencia (por ejemplo google.com o chatgpt.com), sobre la base del interés legítimo en saber qué canales generan solicitudes (art. 6.1.f RGPD); (iv) solo con tu consentimiento a la categoría Marketing, el identificador del clic en el anuncio, que conservamos con tu solicitud y enviamos a Google, y, de forma seudonimizada, el email y el teléfono escritos en el formulario, que se envían a Google para la medición de conversiones (art. 6.1.a RGPD).

3. Finalidades y bases jurídicas

• Responder a tus solicitudes de presupuesto o información. Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Análisis estadístico del sitio mediante Google Analytics. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.
• Seguridad del formulario de contacto y prevención del spam mediante Cloudflare Turnstile. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del sitio y prevención de abusos; puedes oponerte conforme al art. 21 RGPD.
• Alojamiento, funcionamiento y seguridad del sitio (registros técnicos y dirección IP tratados por el proveedor de alojamiento/CDN). Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD); puedes oponerte conforme al art. 21 RGPD.
• Saber por qué canal llegan las solicitudes (anuncios, buscadores, asistentes de IA, redes sociales, otros sitios). Con cada solicitud registramos la campaña, el grupo de anuncios y la palabra clave leídos de la dirección de la página, o el sitio de procedencia. Base jurídica: interés legítimo en evaluar la eficacia de nuestros canales de contacto, también a efectos de la rendición de cuentas de la agencia que los gestiona (art. 6.1.f RGPD); puedes oponerte conforme al art. 21 RGPD.
• Medición de conversiones publicitarias (Google Ads, conversiones avanzadas): con tu consentimiento a la categoría Marketing, el identificador del clic en el anuncio (que también conservamos con tu solicitud) y el email y el teléfono escritos en el formulario, de forma seudonimizada (hash SHA-256), se envían a Google para atribuir la solicitud al clic. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento desde "Preferencias de cookies".
• Correo de confirmación de la recepción de tu solicitud, enviado a la dirección que has indicado. Base jurídica: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Obligaciones legales en materia fiscal y administrativa, en caso de que surja una relación comercial. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

4. Proveedores y destinatarios (encargados del tratamiento)

Para prestar el servicio recurrimos a proveedores externos que tratan los datos por nuestra cuenta en calidad de encargados del tratamiento:

• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) — alojamiento del sitio, red de distribución de contenidos (CDN) y protección anti-spam (Turnstile). Para la verificación anti-spam trata también la dirección IP del visitante.
• Resend, Inc. (Estados Unidos) — envío de los correos generados por el formulario de contacto; puede recurrir a subencargados (p. ej. Amazon Web Services) para la entrega de los mensajes.
• Google Ireland Ltd. (con Google LLC, Estados Unidos) — estadísticas de navegación (Google Analytics), mapa interactivo (Google Maps) y medición de conversiones publicitarias (Google Ads), activados solo con tu consentimiento.
• La agencia de marketing encargada de la gestión del sitio, de las campañas publicitarias y del registro de solicitudes, que recibe copia de las solicitudes enviadas desde el sitio y la conserva en servicios en la nube de Google, en calidad de encargada del tratamiento.
• Asesores y profesionales (p. ej. gestoría contable/fiscal) y, cuando lo exija la ley, autoridades competentes — para obligaciones administrativas, contables y fiscales.

Para la medición publicitaria ordinaria Google actúa como responsable independiente según sus propias condiciones; para los datos enviados de forma seudonimizada con las conversiones avanzadas actúa como nuestro encargado. Si decides escribirnos por WhatsApp, tus mensajes también son tratados por WhatsApp Ireland Ltd. según sus propias condiciones y su política de privacidad.

Algunos proveedores (Cloudflare, Inc. y Resend, Inc., con sede en Estados Unidos, y Google LLC por cuenta de Google Ireland Ltd.) pueden tratar los datos fuera de la Unión Europea. Dichas transferencias se realizan a entidades certificadas en el marco del EU-U.S. Data Privacy Framework (decisión de adecuación de la Comisión Europea del 10 de julio de 2023) y/o sobre la base de las Cláusulas Contractuales Tipo (decisión UE 2021/914) complementadas con medidas adicionales. Puedes solicitar copia de las garantías adoptadas escribiendo a globalsider@globalsider.it.

5. Período de conservación

Los datos enviados a través del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en caso de relación comercial, durante los plazos previstos por la ley (en general 10 años para la documentación fiscal). Las solicitudes que no dan lugar a una relación comercial se conservan durante un máximo de 24 meses. Los datos estadísticos se conservan según la configuración de conservación de Google Analytics (configurada en 14 meses). El registro de solicitudes que lleva la agencia sigue los mismos plazos. Las cookies de medición publicitaria duran como máximo 90 días.

6. Tus derechos

Como interesado puedes ejercer en cualquier momento los derechos previstos en los artículos 15 a 22 del RGPD: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento. Para ejercerlos escribe a globalsider@globalsider.it. La revocación del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la revocación. Responderemos a tus solicitudes sin dilación indebida y, en todo caso, en el plazo de un mes, prorrogable dos meses en los casos complejos (art. 12 RGPD). También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (Piazza Venezia 11, 00187 Roma; garanteprivacy.it).

7. Carácter obligatorio o facultativo de los datos

Facilitar los datos marcados como obligatorios en el formulario de contacto (por ejemplo empresa o nombre, email y descripción de la solicitud; en la solicitud de llamada, el número de teléfono) es necesario para dar curso a tu solicitud; sin ellos no podemos responder. Los demás campos son facultativos. El consentimiento a las cookies de estadística, a las de marketing y al contenido de terceros es siempre facultativo y revocable.

8. Menores

El sitio y nuestros servicios se dirigen a profesionales y empresas y no están destinados a menores de 14 años (umbral previsto por el art. 2-quinquies del Decreto Legislativo italiano 101/2018). No recogemos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos y procederemos a eliminarlos.

9. Decisiones automatizadas

No realizamos elaboración de perfiles ni decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado o le afecten de modo similarmente significativo.

10. Medidas de seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación: conexión cifrada HTTPS/TLS en todo el sitio, protección anti-spam del formulario, acceso a los datos limitado al personal autorizado y proveedores seleccionados que ofrecen garantías adecuadas conforme al art. 28 RGPD.

11. Cookies

Para los detalles sobre las cookies utilizadas y cómo gestionar o revocar el consentimiento, consulta nuestra Política de Cookies. Para las condiciones de uso del sitio, consulta las Condiciones de uso.

12. Modificaciones de esta información

Podemos actualizar esta información para adaptarla a cambios normativos u organizativos. La versión vigente se publica siempre en esta página con la fecha de última actualización indicada arriba.

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